Le service « à vos côtés » a été créé par l’association sans but lucratif Inter-Actions, pour répondre au sentiment d’insécurité exprimé par les habitants des différents quartiers de Luxembourg ville. L’équipe « à vos côtés » rassemble différents profils de médiateurs/ sportifs/ éducateurs, qui se donnent pour but de rassurer les habitants du quartier, en se plaçant visiblement » à leurs côtés « , sur leurs trajets quotidiens, devant leurs écoles, leurs commerces ou leurs restaurants favoris, ou sur les lieux de rencontre. Le projet est entièrement financé par la Ville de Luxembourg.
En mai 2021, une nouvelle équipe a été déployée dans les rues de Bonnevoie, quartier le plus peuplé de la Ville de Luxembourg. À Bonnevoie cohabitent des groupes de population d’origine, de nationalité, et de niveau social allant du plus modeste au plus élevé, et la mixité sociale est prépondérante. Le quartier est assez étendu, mais le secteur qui nous occupe se situe au sud de la Gare, et s’étend plus ou moins jusqu’au cimetière de Bonnevoie.
Comment travaillons-nous ?
Identifiés par leurs tenues « à vos côtés », les membres de l’équipe se déplacent dans les rues ou se positionnent aux endroits plus ou moins fréquentés. Ils utilisent des techniques de médiation, de communication non violente, et de discussion pour apaiser les tensions dans le quartier.
Où et comment puis-je contacter l’équipe ?
Notre bureau est situé au 1, rue des Gaulois. Nous pouvons vous y recevoir sur rendez-vous. Nous sommes joignables par téléphone au numéro 621 46 08 06. Vous pouvez aussi nous contacter par email : avoscotesbonnevoie@inter-actions.lu
Comment pouvons-nous intervenir ?
Nous pouvons accompagner des personnes qui sortent de leur domicile en journée ou rentrent chez elles en soirée et qui ne se sentent pas tranquille en traversant les rues du quartier. Nous pouvons être présents devant un restaurant ou un commerce et rassurer ainsi les clients. Nous pouvons aussi accompagner des enfants sur leurs trajets quotidiens ou inhabituels. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !
1, rue des Gaulois
L-1618 Luxembourg
Yago Garcia Gonçalves
Tél: 621 46 08 06 / Email: avoscotesbonnevoie@inter-actions.lu
Lu – Je : 11.30 à 20.00
Ve – Sa : 12.30 à 21.00
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