Le service « à vos côtés » a été créé par l’association sans but lucratif Inter-Actions, pour répondre au sentiment d’insécurité exprimé par les habitants des différents quartiers de Luxembourg ville. L’équipe « à vos côtés » rassemble différents profils de médiateurs/ sportifs/ éducateurs, qui se donnent pour but de rassurer les habitants du quartier, en se plaçant visiblement » à leurs côtés « , sur leurs trajets quotidiens, devant leurs écoles, leurs commerces ou leurs restaurants favoris, ou sur les lieux de rencontre. Le projet est entièrement financé par la Ville de Luxembourg.
L’équipe « à vos côtés » Ville Haute a démarré son travail en septembre 2022. Elle concentre ses interventions dans les rues du centre ville de Luxembourg et oriente ses actions vers les habitants, commerçants et passants qui le peuple.
Comment travaillons-nous ? 
Nos équipes sont présentes dans les rues des quartiers aux horaires les plus fréquentés. Identifiés par leurs tenues « à vos côtés », les membres de nos équipes se déplacent dans les rues ou se positionnent aux endroits plus ou moins fréquentés. Ils utilisent des techniques de médiation, de communication non violente, et de discussion pour apaiser les tensions dans le quartier.
Comment pouvez-vous nous contacter?
Nous sommes joignables par téléphone au (+352) 621 614 729. Vous pouvez aussi nous contacter par email : avoscotesvillehaute@inter-actions.lu
Comment pouvons-nous intervenir ?
Nous pouvons accompagner des personnes qui rentrent chez elles en soirée et qui ne se sentent pas tranquille en traversant les rues du quartier. Nous pouvons être présents devant un restaurant ou un commerce et rassurer ainsi les clients. N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !
Santiago Duran Mélanie
Tél: (+352) 621 614 729 / Email: avoscotesvillehaute@inter-actions.lu
Lu – Sa : 07h00 – 20h00
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