un gestionnaire de dossiers (m/f) 35 h/sem., carrière C6, CDD de 12 mois en vue du remplacement d’une collaboratrice qui est en congé de maternité suivi éventuellement d’un congé parental (réf. : 26/47)
instruction de dossiers de surendettement, notamment dans le cadre de la procédure de règlement collectif des dettes ;
conseil clientèle et médiation auprès des créanciers au Luxembourg et/ou à l’étranger ;
analyse des situations sociales, familiales et financières des bénéficiaires ;
gestion des appels d’aide (Helpline) et informer les bénéficiaires sur leurs droits et les aides disponibles ;
création, réalisation et suivi des projets de prévention dans le domaine du surendettement ;
gestion des situations sensibles avec professionnalisme et discrétion.
Profil demandé :
titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 en gestion, droit, assistante sociale ou domaine équivalent ;
maîtrise des langues luxembourgeoise, française et allemande ;
communication aisée à l’oral et à l’écrit ;
maîtrise du travail sur ordinateur (Office 365, Excel et PowerPoint) ;
preuve de dynamisme, d’autonomie, d’organisation et de rigueur dans l’accomplissement des diverses tâches ;
esprit d’équipe et capacité d’écoute ;
intérêt pour le secteur social et la problématique du surendettement ;
la connaissance de la législation liée au surendettement et une première expérience professionnelle dans ce domaine constituent un atout.
Nous vous offrons :
un contrat à durée déterminée sous convention CCT-SAS, carrière C6 ;
une formation continue ;
un travail au sein d’une équipe multidisciplinaire, dynamique et expérimentée ;
un cadre de travail agréable.
Nous attendons de tous les candidats qu’ils désirent collaborer dans une équipe, maîtrisent les 3 langues usuelles du pays et soient titulaires d’un permis de conduire B.
Nous vous prions de nous adresser, tout en indiquant la référence du poste, votre candidature complète sous format PDF (lettre de motivation, CV et diplômes), au plus tard le 25 mai 2026 par mail à jobs@inter-actions.lu, ou par voie postale à Inter-Actions a.s.b.l., au 73, côte d’Eich, L-1450 Luxembourg. R.C.S. Luxembourg F829. En cas d’engagement, un extrait du casier judiciaire (bulletins 3, 4 et 5) vous sera demandé.
